Что такое внешний IP-адрес?

Внешний статический IP-адрес - это публичный IP-адрес. Он уникален в
глобальной сети Интернет и закрепляется за учетной записью при наличии
технической возможности.

Внешний Статический IP-адрес - это сетевой реквизит, присваиваемый Абоненту
для точки доступа в рамках договора на оказание услуг связи из диапазона
адресного пространства закрепленного за ООО <Кристалл> международной
регистратурой RIPE.

Примеры для чего может быть необходима данная услуга:

     Использование специфичного программного обеспечения, требующего
     удаленного прямого доступа.

     Использование IP-телефонии.

     Организация сервера, доступного из внешнего Интернета и прочее.

Работа с файловыми и игровыми Интернет-сервисами:

- Услуга Внешний статический IP-адрес подразумевает закрепление за точкой
доступа статического сетевого реквизита. Услуга не подразумевает передачу
сетевого реквизита и каких-либо прав на него Абоненту.

- ООО <Кристалл> вправе прекратить предоставление услуги в одностороннем
порядке, предварительно уведомив Абонента за 15 календарных дней.

- При подключении услуги Внешний статический IP-адрес, абонентская плата за
услугу и сам тарифный план взимается с каждой учетной записи, на который
подключается услуга ежедневно равными долями.

- Подключение услуги происходит в течение двух рабочих дней, с момента
получения сотрудниками РСПД <Кристалл> соответствующей заявки.

одключить услугу Внешний статический IP-адрес можно на любом действующем
тарифном плане.

Стоимость предоставления услуги Внешний статический IP-адрес - 150 рублей в
месяц за 1 IP адрес.

Подключение услуги - БЕСПЛАТНО.

Что такое Обещанный платеж?

"Обещанный платеж" - это возможность зачисления виртуального платежа на баланс абонента. Услуга "Обещанный платеж" позволяет увеличить свой баланс и пользоваться услугами связи на сумму обещанного платежа. Вы сможете пользоваться нашими услугами, даже если исчерпали имеющиеся на счете средства или если их недостаточно для дополнительных услуг или списания абонентской платы, а пополнить счет нет возможности (например, пункты приема платежей уже закрылись или находятся далеко и т.п.).

Стоимость предоставления услуги: При установке платежа на сумму до 150 рублей, плата за услугу составляет 5 руб. за каждый "Обещанный платеж".

Период действия услуги "Обещанный платеж" составляет 3 дня, в течении этого времени необходимо внести платеж на Ваш лицевой счет для возврата суммы Обещанного платежа предоставленного оператором.

Активировать услугу "Обещанный платеж" Вы можете в личном кабинете, в разделе.


Условия предоставления услуги
"Обещанный платеж" предоставляется физическим лицам, обслуживающимся на коммерческих тарифных планах, при условии достижения состояния лицевого счета порога отключения, по выбранному тарифному плану.

Услуга не предоставляется:
- при финансовой или добровольной блокировке абонента;
- если абонента не удовлетворяют условиям подключения услуги;
- "Обещанный платеж" не вносится в качестве первоначального авансового платежа при подключении. Величина "Обещанного платежа", в соответствии с условиями предоставления, зачисляется на один лицевой счет.
- Повторное зачисление Обещанного платежа возможно только в том случае, если на лицевой счет абонента был зачислен реальный платеж на сумму, равную или большую, чем величина Обещанного платежа.

Услуга предоставляет абонентам информацию по состоянию лицевого счета, поступлению платежей, уведомлению о недостаточности средств на лицевом счете абонента.
В автоматическом режиме отправляется письмо электронной почтой на указанный в личном кабинете абонентом электронный почтовый адрес (e-mail). Письмо отправляется с электронного адреса support@kristall-net.ru

Услуга подключается в личном кабинете по адресу billing.kristall-net.ru

Для включения услуги необходимо зайти в раздел "Настройки" далее "Управление получением оповещений".
Указываете свой электронный адрес и выбираете, какие системные сообщения Вы хотите получать.

Стоимость предоставления услуги - 0 рублей

Услуга предоставляет абонентам информацию по состоянию лицевого счета, поступлению платежей, уведомлению о недостаточности средств на лицевом счете абонента, позволяет активировать сервисные карты.

В автоматическом режиме отправляется SMS сообщение на указанный в личном кабинете абонентом мобильный телефонный номер.

Услуга подключается в личном кабинете по адресу billing.kristall-net.ru Для включения услуги необходимо зайти в раздел "Настройки" далее "Управление получением оповещений". Указываете свой номер мобильного телефона в формате 7хххххххххх, выбираете какие системные сообщения Вы хотите получать.

Получение информации через SMS сервис.

Необходимо отправить SMS сообщение на любой из номеров +79621085802,+79621089801 или +79624157639, в начале сообщения необходимо ввести контрольное слово:

Баланс – состояние лицевого счета
Тариф - информация от подключенном тарифном плане.
Статус – информация о статусе услуг лицевого счета.

Активация карт через SMS сервис.

Необходимо отправить SMS сообщение на любой из номеров +79621085802,+79621089801 или +79624157639, в начале сообщения необходимо ввести в следующем формате: <Оплата><пробел><номер ЛС><пробел>><ПИН карты>.

Можно ввести контрольное слова Оплата или Pay.

Например: Оплата 1101 99338475849

В ответ должно прийти сообщение о поступлении платежа.

До прихода SMS сообщения о поступлении на лицевой счет отражении поступления в личном кабинете абонента, карту необходимо сохранять.

Стоимость предоставления услуги - 0 рублей

Подключение абонента к РСПД «Кристалл» - 1000 рублей
услуга включает:
- прокладку кабеля от оборудования оператора до компьютера абонента (услуга не включает укладывание кабеля по квартире абонента)
- настройку компьютера выездным инженером службы технической поддержки

Техническая поддержка абонентов с использование телефона - 0 рублей
Устранение повреждения кабеля за пределами квартиры абонента - 0 рублей
Устранение повреждения кабеля в квартире абонента - 1000 рублей
Настройка маршрутизатора абонента - 1000 рублей